Livraison et retour

Mieuxsucrer.com s'engage à vous livrer dans les meilleurs délais et conditions.

1 / Délais de livraison :

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous nous avez indiquée au cours du processus de commande.

La livraison de votre commande intervient dans un délais de 7 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés) à compter de la validation de votre commande (hors faits ne permettant pas la livraison, comme par exemple l'indisponibilité), pour un paiement par carte bancaire et par Paypal ou à compter de la réception du paiement, pour un paiement par chèque.

Ce délai de livraison comprend 5 jours de préparation et 2 jours d'acheminement.

Toutefois, nous nous efforçons de raccourcir au maximum nos délais de préparation de commandes.

Pour une livraison en dehors de la France métropolitaine, ce délais passe à 14 jours ouvrés (hors samedis, dimanches et jours fériés).

2 / Zones & Modes de livraison :

La livraison en France Métropolitaine est assurée par les services So'Colissimo de La Poste :

Ce service vous donne accès, au choix, à 5 modes de livraison :
  1. Mon domicile : livraison à l'adresse de votre choix, entre 8h et 13h.
  2. Mon rendez-vous : livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h30 à l'adresse de votre choix dans Paris intra-muros.
  3. Mon espace cityssimo : livraison dans l'un des 31 espaces Cityssimo, 7j/7 et 24h/24.
  4. Mon bureau de poste : livraison dans l'un des 10.000 bureaux de poste de votre choix.
  5. Mon commerçant : livraison dans l'un des 5.500 commerçants du réseau partenaire.
Pour la Corse, Monaco et l'Andorre, la livraison est assurée par les services Colissimo Access de La Poste.

Mieuxsucrer.com livre également les destinations suivantes par les services Colissimo Expert de La Poste :
Allemagne / Belgique / Pays Bas / Luxembourg /Grande Bretagne / Italie / Espagne / Suisse

Si votre zone de livraison ne fait pas parti de la liste ci-dessus, vous pouvez nous contacter directement :
contact@mieuxsucrer.com

3 / Tarifs de livraison :

Pour la France Métropolitaine, la Corse, l'Andorre et Monaco :
Commande jusqu'à 49,99 € - frais unique de 7,90€
Commande à partir de 50€ - frais de livraison offerts

Pour l'Allemagne / Belgique / Pays Bas / Luxembourg /Grande Bretagne / Italie / Espagne / Suisse
Commande de 0 à 49,99€ - frais unique de livraison de 13,90€
Commande de 50€ à 99,99€ - frais unique de livraison de 16,90€
Commande à partir de 100€ - frais unique de livraison de 19,99€

4 / Rétractation et retour produits :

Conformément aux dispositions des l'article L.121-20 et suivants du Code de la Consommation en vigueur en France, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour retourner le produit commandé aux fins d'échange ou de remboursement.

Le produit retourné devra impérativement être intact, complet et emballé dans son emballage d'origine.
Les frais de réexpédition sont intégralement à la charge du client. Pour un retour produit ou une annulation de commande merci de respecter la démarche suivante :



- Téléchargez, imprimez et remplissez le bon de rétractation au format PDF 

- Envoyez-le par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante au plus tard le quatorzième jour à partir du jour de réception de la commande :

Mieuxsucrer.com
Domaine Saint Georges
9, chemin de Berdoulou
CS 30027
64290 GAN